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REWI, cuando una retirada a tiempo es una victoria

Para mi blog mantengo una lista (en realidad varias) en Wunderlist con los temas que quiero tratar, ideas que se me ocurren, proyectos que me parecen interesantes, gente con la que he contactado, etc.  Desde hace meses tenía entre los temas pendientes una app creada en Tenerife que me llamaba mucho la atención, se llama REWIREWI es un sistema de fidelización de clientes tipo tarjeta de puntos, pero llevado al mundo móvil. Los clientes de la app son los comercios, a ellos está dirigida, aunque los usuarios finales son los compradores de esos comercios. Cada comercio tiene un código QR en su establecimiento que el cliente debe escanear con cada compra que realice. Esto le hace ir ganando puntos. Estos puntos le hacen ganar premios y obtener descuentos y promociones exclusivas. ¿Qué ganan los comercios? Fidelidad (los puntos son las zanahoria delante del caballo).

Hasta aquí todo muy bien, como idea me parecía «cojonuda«, sencilla (la app es extremadamente fácil de usar). Así que hace unos días me pongo en contacto a través de Facebook y a través de la página y recibo contestación por los dos sitios distintos, y compruebo que no son la misma persona. Así que indagando un poco más veo que quienes me contestan son Adrián y Guany, los creadores de REWI. Y la respuesta que me dieron fue categórica. REWI es un proyecto que ya está cerrado. ¡Ups, he llegado tarde!

Me remiten a su post de despedida (al que se accede desde la barra roja que aparece en la parte superior de su web), donde cuentan las razones del cierre (aunque sigue funcionando para los más de 200 clientes que tienen activos), y amplían la información en otro post donde hablan de su experiencia y detallan las métricas que han hecho que esto acabe así. Las dos entradas no tienen desperdicio. Léanlas con detenimiento. Lo cuentan clarito, clarito. La emoción de tener esa primera idea, los cálculos en papel que lo aguantan todo, el subidón de los primeros clientes, la bajona por ver cómo la cosa se ralentiza, los comercios que sí pero no, la venta telefónica y su éxito inesperado, el aumento de clientes y de ventas mes a mes… pero nada de esto es suficiente. El coste de adquisición de clientes es muy alto y el precio al que se vende el servicio no llega a cubrir costes… lo que empieza con mucha ilusión se da de bruces contra la realidad, los números de verdad son los que mandan, no las estimaciones iniciales que hacían que REWI lo fuera a petar, las métricas reales muestran que la cosa no es sostenible y por tanto toman la decisión de cerrar el chiringuito. Fue bonito mientras duró pero se acabó lo que se daba.

He hablado en mi blog de muchos proyectos, muchos de ellos en estados incipientes (con unos pocos meses de vida). Esta es la primera vez que hablo de un proyecto que cierra y lo pintan tan bien que es imposible no sacar mucha sabiduría de la experiencia de Guany y Adrián. Está claro que cada proyecto es un mundo, y cada persona también, pero echando la vista atrás podría hacer un repaso de proyectos de este estilo que he hablado en mi blog, y si esos proyectos hacen las reflexiones y miden adecuadamente lo que verdaderamente interesa para que la cosa funcione, que aquí se viene a ganar dinero.

De cualquier forma, cosas como estas me cuentan que en Estados Unidos están a la orden del día, y que fracasar en un proyecto sólo es la primera piedra para montar el siguiente. Aquí parece que muchas veces nos empeñamos en mantener un zombi que sólo hace perder dinero en lugar de tomar una decisión valiente e irte con los bártulos a otra parte, pero habiendo aprendido de lo que no (y lo que sí) hiciste bien.  Estoy convencido de que no será la última vez que hable de Adrián y Guany ¿qué próximo proyecto tendrán en mente? Veremos…

 

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Entrevista con Rita Vera, Directora de Shootize

A Rita Vera me la encontré hace unos meses en uno de esos «saraos» que monta Esther Pérez en Némesys.  Antes de eso ya conocía la existencia de Shootize, un software en la nube orientado a la gestión de producciones cinematográficas. ¡Guau! cuando lo vi me dije «eso sí que es un nicho de mercado«.  Cansado de ver herramientas generalistas, que sí, que tienen un gran público, pero también una gran competencia, encontrar «joyitas» como Shootize es todo un soplo de aire fresco, y si además es un proyecto hecho íntegramente en Gran Canaria, entonces ya estoy yo detrás con lápiz y papel (bueno, en realidad con mi iPad mini) tomando notas para esta entrada en el blog.

Básicamente Shootize permite planificar el rodaje de una película, serie o cortometraje.  No conozco ese mundo así que no me aventuro a hablar de lo que no se, pero seguro que coordinar a los actores, extras, localizaciones, escenas, planos, catering, vestuario, maquillaje, sonido, iluminación, horarios, etc. no debe ser algo sencillo.  Eso es lo que busca solucionar Shootize, hacer esa gestión mucho más sencilla, con un software en la nube con acceso multidispositivo.

Veamos que nos cuenta Rita:

Lucas Ferrera: ¿Quién es Rita Vera? ¿Estás vinculada al mundo del cine / producción?

Rita Vera: Inicialmente fui técnico de sonido en cortometrajes y televisión, así como técnico de unidad móvil, posteriormente me pase a la producción. He trabajado tanto en publicidad, como cine y en diversos Festivales, como el ya desaparecido Imacine, y el Festival de Cine de Las Palmas. Durante los cinco primeros años de Ibértigo, coordine el taller del Proyecto corto, taller en los cuales pudimos tener directores internacionales como Kary Yoyi Fukunaga, de la serie True Detective. En la actualidad llevo la producción ejecutiva del documental Estación Andamana con la productora Tecamedia y dirijo Shootize, una aplicación en la nube para la producción audiovisual.

L.F.: ¿Cómo y cuándo surgió la idea de Shootize?

R.V.: En el mundo audiovisual existen muchas herramientas dirigidas al sector, pero muy pocas están enfocadas al mundo de la producción, y en ese caso o tienen un elevado coste o tenían un manejo complejo o están solo en inglés, por lo que decidimos desarrollar una herramienta útil y de fácil manejo. Comenzamos en 2011. Finalmente creo que hemos conseguido una herramienta sencilla y útil tanto para la producción como para la enseñanza.

L.F.: ¿Quién está detrás del proyecto (parte ejecutiva, comercial, desarrollo, etc.)?

R.V.:  Tras un análisis inicial del sector, la parte de estudio de mercado y desarrollo del proyecto la iniciamos colaborando con Machango Studio, son un estudio de animación y productora y con un equipo formado por gente del audiovisual y por supuesto de la programación, entre ellos Chedey Reyes dirigiendo el marketing. Por parte de Tecamedia participaron Idaira Guadalupe en la producción, Ibán Fuentes en la programación y Domingo Cabrera en el diseño.

En una segunda fase y con el producto definido entro en el proyecto Recrea, con Carlos Hernández como socio tecnológico (¿se acuerdan de Quaderno?), con ellos corregimos la base de datos y se perfiló el producto. Finalmente Shootize es una solución sencilla y en la nube para hacer más eficaz el proceso de producción audiovisual, la comunicación del equipo y la gestión de procesos. Útil para el mundo profesional, el aficionado y las escuelas que imparten enseñanza audiovisual y versátil puesto que permite trabajar con diversas dimensiones y géneros de producción ya sean largos o cortos de ficción o documental como programas de TV. Y todo ello a un coste inferior a con cualquier otra herramienta del mercado.

L.F.: ¿Existen otras herramientas similares en el mercado?

R.V.: Existen, claro, está MovieMagic, es la que más lleva en el mercado, pero de elevado coste, no tiene versión en la nube, y en Europa la usa más bien el ayudante de dirección. Creo que Shootize compite perfectamente con cualquiera de ellas.

L.F.: Entiendo que es un producto orientado a un público internacional ¿está disponible en varios idiomas?

R.V.: Sí, en la actualidad se encuentra en inglés y español.

L.F.: Respecto a los clientes ¿puedes darme algún número, países de procedencia, etc.?

R.V.: Principalmente estamos en los países latinoamericanos de habla hispana, en España y tenemos algunos usuarios de Inglaterra, EEUU, Alemania, Marruecos y Canadá, pero estos en menor medida.

L.F.: ¿Cómo das a conocer la herramienta?

R.V.: Por un lado usamos las redes sociales (aquí su Facebook y su Twitter), y por otro, al tener un público definido contactamos con escuelas, alguna de las cuales colaboran con Shootize, también con las productoras. Hemos asistido a distintos eventos, como la primera edición de ZincShower en Madrid, MiradasDoc, festival de documentales de Tenerife, también hemos presentado Shootize en el Festival de Cine de Barranquilla, Colombia.

L.F.: Por último, ¿Cual es la tecnología sobre la que está montada la herramienta?

R.V.: Se han utilizado distintas tecnologías conocidas para aportar funcionalidades revolucionarias para el sector audiovisual, como HTML5, CSS3, Javascript, AJAX, PHP (framework SYMPHONY), y base de datos MySQL (¡viva el software libre!).

Bueno, ¿qué les parece?, un software canario compitiendo en un sector muy bien definido contra auténticos Goliats, pero ya saben como acaba el cuento ¿no?. Seguro que Rita me mantiene informado de cómo va evolucionando la herramienta. Desde aquí, todo mi apoyo.

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Ahora es el turno de The Magic Turn

Las colas son un coñazo. Las colas están desfasadas. Las colas están sobrevaloradas. Que si cojo un numerito de color. Que si miro la pantalla de leds rojos y veo que tengo ¡15 números por delante!. Igual me da tiempo a coger el pan de molde y la mermelada, pero ahora parece que va más rápido ¿voy o no voy?. Que si veo a la típica persona que dice «yo es que solo quería una cosa«, ¡no te jode! ¿y yo que me voy a llevar, la tienda entera?, coja su numerito como todos.

¿Les suena? Ahora borren todo y piensen en un «turno mágico«.  Bueno, en realidad no es magia, es ingenio. Adiós al papel continuo de colores con los numeritos, adiós a arrancar dos números del tirón, adiós a no saber donde se encuentra el dichoso cacharro de los números, adiós a las pantallas de leds,… ¡hola a una app!, ¡hola a la gestión de turnos inteligente!.

Jaime Padrón es uno de esos astronautas de PaletExpress que tienen idea locas. The Magic Turn nació en la cabeza de Jaime y se hizo realidad gracias a un crowdfunding casero. Solo bastaba un bote en el que los paletianos y amigos fueran dejando su aportación. Con eso y algo más de esfuerzo personal, Jaime consiguió juntar 12.000 euracos. Lo justo para la versión 1 del producto.  Lleva varios meses de pruebas, de recibir el feedback de los usuarios y justo en estos días acaban de lanzar la versión 2, la que va a ser comercializada. Filosofía lean en estado puro.

The Magic Turn permite disponer de un gestor de colas en la nube. Cualquier local o negocio que necesite tener una cola de espera puede usar The Magic Turn de forma totalmente gratuita. Sólo hace falta tener conexión a Internet, darse de alta en su web y tener una pantalla donde mostrar «el turno«.  Los usuarios necesitamos descargar una app con la que «coger turno«. Sí, sí, cogemos turnos desde la app, antes de llegar al sitio, en casa, o por la calle yendo al local.  Al coger el turno nos dirá cuanto tiempo estimado nos queda para que nos toque el turno y podremos confirmarlo o no (si estás en casa y te va a tocar dentro de 5 minutos igual no te conviene cogerlo, mejor lo intentas más adelante y  lo coges en el camino).

The Magic Turn ya ha despertado el interés de sectores como el bancario, el de grandes superficies y el de parques temáticos. ¿Te imaginas coger turno para el Dragon Kahn de Port Aventura y no hacer cola de una hora?  ¿Te imaginas coger turno un sábado por la tarde en Navidades para comprarte una buena porción de queso majorero mientras sigues llenando el carro?  The Magic Turn te avisará cuando se acerque tu turno.

Y ahora viene lo mejor. Muchos estarán pensando cómo hacer convivir este sistema con el tradicional. Cómo hacer que este sistema no sea exclusivo para gente que esté acostumbrada a la tecnología. Imaginen a la típica señora «de su casa«, que suele hacer la compra a diario, en su tienda de siempre, que está acostumbrada al turno «de toda la vida«, que no usa Facebook ni WhatsApp. No pasa nada… The Magic Turn ha ideado también una «impresora mágica«. Una impresora de tickets en papel, conectada a The Magic Turn que respeta «el turno«.  Es decir, sigue la secuencia de turnos tanto si lo pillas por la app como si lo imprimes en el comercio. ¿No es fabuloso? ¡Problema resuelto!  Que vienes a la tienda y no usas la app, dale al botón y te imprime un número, que estás de camino y tienes la app en tu smartphone, «coge tu turno«, todo ordenado, todo en un mismo sitio, y todo gratis (o casi). La «impresora mágica» sí tendrá un coste para el comercio, pero no se paga nada por usar The Magic Turn. El modelo de negocio se basa en la publicidad, la que haga el propio negocio o la que hagan las marcas.  La misma pantalla que muestra el turno puede estar mostrando esa oferta 3×1 irresistible o puede estar informando que «el próximo domingo abrimos de 10:00 a 22:00«.

El vídeo de Oquio (otros locos de PaletExpress) explica perfectamente cómo funciona:

No se ustedes pero yo estoy viendo el futuro de la colas en TheMagicTurn, y todo ideado en Canarias, por gente con mucho arte y algo de magia.

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Yarr TV, muestra tus redes sociales a pantalla completa

En el pasado Startup Weekeend Gran Canaria tuve la suerte de coincidir con Rafa Roda, un emprendedor donostiarra que pasaba unos días en la isla y quiso estar presente en el evento mostrando su producto, Yarr.tv. No era la primera vez que nos visitaba, Rafa ya se había dado a conocer en alguna jornada de la iniciativa Living Labs Comercios Innovadores de Gran Canaria y en el Gran Canaria Fashion & Friends de Moda Cálida.

Este ingniero en teleco decidió montarse por su cuenta en 2011 junto a otro socio, dejando atrás un trabajo estable en el mundo de las plataforma libres de ERP y poniendo en marcha una idea que hoy ya es una realidad. Yarr.tv nació en marzo de 2013 como una forma de «enseñar» tus redes sociales. Es un producto dirigido a locales de ocio y a organizadores de eventos (o a los community manager de éstos).

Probar Yarr.tv es tan sencillo como dar un correo electrónico y poner una cadena de búsqueda en Twitter (o un hashtag, o una cuenta). Opcionalmente puedes introducir una página de Facebook, un canal de Youtube o una cuenta o hashtag de Instagram.  Una vez hecho esto te genera una URL personalizada donde puedes acceder y «poner en marcha» tu propia Yarr.tv. Al pinchar en esa URL se pondrá en modo «pantalla completa» y empezará un carrousel de tuits, mensajes, fotos de Twitter, fotos de un álbum de Facebook, fotos de Instagram o vídeos del canal de Youtube.  Los mensajes en letra muy grande, las fotos a pantalla completa. ¡Una gozada!

Una vez que lo pones en marcha te despreocupas. El sistema va solo.  En el Startup Weekeend Gran Canaria 2013 lo tuvimos funcionando en una de las pantallas del evento, mostrando los últimos tuits de @SWGranCanaria, el hashtag #SWGC2013 y la página de Facebook del evento.

Imagina esto para un evento multitudinario, para el local de ocio de moda. ¿Cuántas pantallas desaprovechadas tienen esos locales? ¿Y si dedican una o varias a mostrar esta información «social«?  Cuando voy a un evento y tuiteo me encanta poder ver lo que tuiteo (y lo que hacen los demás) en una pantalla gigante. Si estoy de fiesta con amigos en un local y tienen Yarr.tv ¿no crees que la interacción con las redes del local aumentarían? Muchos seguro que empiezan a tuitear fotos para verse en pantalla. Yarr.tv es el escaparate perfecto para aquellos que llevan las redes sociales, es una forma de dar visibilidad a su trabajo.

Existe una versión básica que es gratuita y puedes probar sin registro de ningún tipo, pero por 15 euros al mes puedes tener una versión Premium que te permite un mayor control de las publicaciones (tiempo, antiguedad, palabras prohibidas, etc.) y un cambio en el diseño general, además de que tienes la opción de embeber tu Yarr.tv dentro de un frame de tu propia web.  Rafa también me comenta que están «cocinando» una versión Enterprise donde entrarán en juego herramientas de reporting y analítica social.

Entidades tan importantes como el Instituto de Empresa (IE), la Fundación Rafael del Pino, la discoteca Joy Eslava de Madrid o el evento Cosmopolitan Shopping Week ya saben lo que es tener Yarr.tv. ¿Y tú, te animas a probarlo?

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ismuser, o cómo pivotar a tiempo

Hace ya quince meses que hablé de ismuser en mi blog. Mucho ha llovido desde entonces. Tanto, que les había perdido la pista y pensaba que se trataba de un proyecto «zombi«. Hasta que vi la lista de proyectos seleccionados para la aceleradora / incubadora INCUBE de la SPEGC. Nada menos que el proyecto mejor valorado para entrar en esta primera edición de la aceleradora.

Siguen siendo los mismos componentes, cuatro en Las Palmas de Gran Canaria y la parte femenina en Amsterdam. ismuser ya no es lo que era, por suerte para ellos.  El proyecto que pensaban hace dos años ha cambiado. Ya no son una plataforma para el usuario final. Su ejemplo es la definición perfecta de pivotar.

ismuser, sin embargo, conserva el propósito inicial, quieren ofrecer una pizarra mágica, un chat y un sistema de videoconferencia que se integre en cualquier web, adaptable 100%. ismuser ahora es una API dirigida a empresas que quieran integrar estas características en su web de una forma rápida y sencilla.  Me aseguran que  con muy pocas líneas de código se puede integrar ismuser es cualquier web. La API es como una caja negra para el desarrollador, que sólo necesita una buena documentación (que la tienen).  Y no solo se quedarían en la web, también quieren que se integre en aplicaciones móviles, desarrollando una API para Objective-C (iOS) y para Java en Android.

¿Y quién puede necesitar estos servicios? Webs de e-learning, webs de webinars, entrenadores personales, empresas de soporte técnico, de consulta con expertos y cualquier proyecto que implique videoconferencia y que necesite ser integrado dentro de la propia web del cliente.  Precisamente este nuevo modelo de negocio surgió de un viaje a Silicon Valley de uno de los integrantes del equipo de ismuser. Cuando ya habían tirado la toalla de continuar con el «viejo ismuser» (incluso habían echado abajo los servidores contratados en Amazon) aparece un posible cliente que quería una solución como ismuser pero integrada en su propia web. Este cliente es una importante empresa que se dedica a ofrecer consultas con expertos de distintos campos a través de la web. Una solución como ismuser les vendría «de miedo«, pero querían verla funcionando. Y entonces les entran las prisas, en unos pocos días tuvieron que poner en marcha todo el sistema para ofrecer una demo a este cliente… y quedó encantado con la solución.

De su experiencia anterior tienen claras varias cosas: 1º, que quieren trabajar en un modelo B2B, 2º, que no existe una opción «gratis» (existirá un periodo de prueba, pero el que quiera usar lo más básico deberá pagar una cuota), y 3º, que todo debe ser desarrollado en inglés desde el principio, su mercado no es el español (de momento).

La web ya está terminada, están en pleno proceso de diseño del pricing (¿cuánto y cómo van a cobrar?). Está claro que será un modelo de pago mensual, probablemente por nº de salas o nº de personas contadas de forma simultánea (con un máximo de 10 por cuestiones de rendimiento), barajan un precio inicial a partir de 9 euros.

Tienen previsto hacer un lanzamiento inicial discreto, con unos pocos clientes que lo empiecen a usar, y en el segundo trimestre de 2014 hacer un lanzamiento mayor.  Debe ser un subidón cuando ves que algo que habías pensado que no valía para nada, dándole un poco la vuelta, consigues tener un producto con un mercado muy claro.

Rubén, Jorge, Elisabeth, Leo y Marco ¡enhorabuena!, y ya saben ¡no hay dos sin tres!. Mi tercera entrada de ismuser será con mejores noticias aún.