Categorías
Entrevistas Herramientas

Entrevista a Silvia Varela, CEO de Sherpandipity, la web que hace de tus viajes algo especial

Conocí el proyecto de Sherpandipity hace unos meses, con ocasión del Tech In Tourism organizado por la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria (SPEGC).  Lo que vi y lo que oí en su presentación me gustó mucho y como soy un curioso empedernido me puse en contacto con Silvia Varela, una de las co-fundadoras (y la persona que hizo la presentación).  Una de las primeras dudas que tenía era, ¿qué hacen en Canarias haciendo esta presentación?  Las dudas me fueron resueltas sobre la marcha, la omnipresente Singular Factory es la encargada del desarrollo de la web.

Después de leer esta entrevista seguro que te entran ganas de hacer tu próximo viaje con un Sherpa ¿qué te apuestas?.

Lucas Ferrera: En LinkedIn, además de ti, veo a tres personas más en el proyecto, Irene Serrano, como co-fundadora, Fernando Pradillo como CTO y David Fraga como asesor. ¿Es este el equipo completo?

Silvia Varela: El core del equipo somos Irene, Fernando y yo; los tres co-fundadores desde el inicio. Pero además, nos quisimos rodear de personas que tuvieran cierta experiencia en aspectos relevantes de nuestro negocio, y tuvimos la suerte de conseguir a tres asesores potentes, a los que les gustó el proyecto y que nos están ayudando mucho de manera desinteresada:

L.F.: ¿Cuándo y cómo surgió la idea?

S.V.: ¡Nacimos de un cuaderno de viajes! Hace unos años viajé a Nepal y por una casualidad tuve la suerte de conocer a personas locales, vivir con ellas unos días, y conocer un país completamente distinto al que hubiera conocido siguiendo una guía de viajes. Una perspectiva del destino mucho más rica culturalmente, y una manera increíble de comprender y respetar otras culturas.

Dejé escrito en mi cuaderno de viajes algo similar a esto, y el año pasado, en mayo de 2012 y apoyados por una aceleradora americana, The Founder Institute, decidimos poner al alcance de todas las personas que lo deseasen esa otra manera de viajar; haciéndolo más fácil y no producto de una casualidad. De ahí también nuestro nombre, mezcla de Sherpa + serendipity= (casualidad positiva, chiripa.) 

L.F.: La idea central del proyecto entiendo que son los Sherpas. Esas personas «locales» que te pueden ayudar a experimentar algo único en un destino. ¿Cómo piensan conseguir esos sherpas? Porque sin ellos el proyecto no tendría sentido ¿no?

S.V.: Efectivamente, los Sherpas son el alma de nuestro proyecto. Creo que en cada pueblo o ciudad hay muchas personas con un montón de cosas interesantes que contar, que compartir, con modos de disfrutar que merece la pena ser conocidos.

Hemos ido “reclutando” sherpas de diferentes maneras:

    • Mediante contactos personales (teléfono, e-mail, amigos de amigos) con personas que conocíamos y que sabíamos que eran interesantes.
    • Mediante el Cluster de Turismo de Madrid, que nos ha abierto algunas puestas para contactar con asociaciones de empresas que hacen cosas diferentes en Madrid.
    • Y sobretodo, por Redes Sociales, y la poquita publicidad que hemos hecho hasta ahora. Gente que ha oído hablar de nosotros y se ha querido unir al proyecto.

L.F.: ¿Qué pueden ofrecer los sherpas, visitas guiadas o pueden incluso llegar a organizarte el alojamiento o el transporte?

S.V.: Los Sherpas podrán ofrecer 3 tipos de servicios: EXPERIENCIAS, PLANES y BELL BOY; aunque en este momento solo está disponible el primero de ellos; poco a poco irán saliendo los otros dos.

En una EXPERIENCIA el sherpa ofrece compartir una determinada actividad, que puede incluir o no el transporte y el alojamiento. Por ejemplo, puedes ofrecer una experiencia que consista en pasar una noche en Gredos, y que incluya la reserva de la noche en el Refugio de Gredos. Lo que incluye o no la experiencia, siempre es decisión del Sherpa. En cualquier caso, lo que seguro que no puede pasar, es que solo se ofrezca el alojamiento, sin una actividad asociada.

En el caso de un PLAN es totalmente distinto. En este caso, probablemente Sherpa y viajero nunca se lleguen a encontrar, está pensado para gente a la que le guste ir por libre, pero que quieran contar con los consejos y sugerencias de una persona local similar a ellos, y que cuenta con toda la información actualizada y contextualizada del destino. El sherpa en este caso lo que ofrece es una planificación por día de viaje, que incluye las respuestas a ¿Dónde comer? ¿Dónde dormir? ¿Qué visitar? ¿Qué fotografiar? ¿Dónde tomar una copa? ¿Cómo moverte?… todo en función de los gustos y necesidades que haya expuesto el viajero en su solicitud. Es un poco la profesionalización de el típico correo que todos hemos enviado alguna vez a un amigo que vive en un lugar que vamos a visitar. Sabemos que conoce el lugar, sabemos que nos conoce a nosotros y sabrá qué recomendarnos… le preguntamos y después seguimos sus recomendaciones para sacar el máximo partido al viaje.

El BELL BOY es un servicio bajo demanda, pensado para satisfacer una necesidad concreta en un momento concreto. El Viajero solicita algo, los sherpas reciben la petición y si están interesados, responden a la oferta. El viajero finalmente elige a quien contrata y fin. Que te compren unas entradas para la Ópera, que te dejen una bicicleta de montaña para 3 días, o una silla de ruedas, o un carrito de bebé; que te lleven a escalar, o que te lleven un ramo de flores rojas a las 12:00h de la noche a un parque para sorprender a tu chica. En este caso, el Sherpa solo tiene que decir si está interesado en recibir este tipo de ofertas o no.

L.F.: Una duda que me entra con respecto a los sherpas es el tema «legal». Entiendo que los sherpas cobran por su trabajo, ¿los sherpas serán autónomos o podrían incluso facturar a través de una empresa? ¿Puede ser esto un reclamo para agencias de viaje o empresas de ocio local para tener una vía más de promoción?

S.V.: El tema legal es una cuestión importante, que hemos cuidado mucho antes de salir. Sí, los sherpas cobran por su trabajo, de hecho los precios los ponen ellos mismos. Sin embargo, según la legislación actual no es necesario que estén dados de alta como autónomos, a no ser que su trabajo en Sherpandipity se convierta en su actividad habitual. A lo que cualquier Sherpa si está obligado, es a declarar los ingresos por esta vía en la Declaración de la Renta anual.

Como dices, esto puede ser un reclamo para empresas que ofrezcan cualquier tipo de actividad de ocio: desde una asociación de guías oficiales que ofrezcan actividades de Patrimonio hasta empresas que hagan alpinismo, o catas de jamón. De hecho ya hay empresas que se han interesado en participar con nosotros porque supone una manera más de llegar a los clientes, mucho más económica que crearse su propia web. Nosotros le ofreceremos el tráfico, invertiremos en posicionamiento, marketing… y ellos pueden centrarse en hacer bien su trabajo, crear experiencias realmente chulas y ser bien valorados por los clientes. Lo único que les exigimos es que siempre sea una persona, una cara amiga la que lo ofrezca y se haga responsable del servicio.

L.F.: De cualquier forma, entiendo que los sherpas siempre serán personas físicas ¿no?, la idea es no perder el contacto personal entre viajero y sherpa.

S.V.: ¡Exacto! Eso es justo, lo que le da “alma” a Sherpandipity. En nuestro proyecto creemos que el valor está en las personas, y es el contacto con otras personas lo que enriquece el viaje, el destino, las experiencias… De un viaje puedes olvidar cómo se llamaba tal o cual monumento, o por supuesto con qué empresa viajaste a ver no se qué… pero jamás olvidarás la cara de una persona con la que compartiste un rato agradable, que te enseñó a cocinar milpa, con la que aprendiste y sentiste distinto. Las personas siempre serán el centro de este proyecto.

L.F.: Cuando un viajero confía en un sherpa y solicita sus servicios ¿Cómo se haría la transacción del dinero? ¿A través de la web o ya es algo que queda fuera del Sherpandipity?

S.V.: Se hace a través de la web, de hecho es uno de los valores añadidos que ofrecemos, la garantía para ambas partes (viajero y sherpa) de que el cobro-pago se realiza en condiciones de seguridad. El viajero paga a través de Sherpandipity (con tarjeta o con Paypal); el dinero queda bloqueado en Sherpandipity, y no se envía al Sherpa hasta que el servicio no se ha llevado a cabo de manera satisfactoria. De esta manera el viajero no tiene por qué preocuparse por si el Sherpa no se presenta, o si no existe… porque el pago solo es efectivo una vez haya disfrutado de su servicio. La solución tecnológica que hemos implementado para poder hacer esto es una específica de Paypal, Delay Chained Payment, pensada para este tipo de proyectos basados en consumo colaborativo.

L.F.: ¿En que fase se encuentra el proyecto?

S.V.: Acabamos de salir a la luz en Madrid y alrededores. La idea es probar el modelo en un entorno controlado (Madrid, y muy probablemente Canarias porque tenemos a parte del equipo allí, y se trataría de una prueba muy distinta, con un perfil de turismo distinto), y una vez validado el modelo, poder extendernos a otros lugares de España e internacionales.

L.F.: ¿Cómo llevan el tema de la financiación?

S.V.: Como todos los emprendedores, supongo, mal.  Pero no muy mal, no nos podemos quejar. El paso por The Founder Institute nos dio la oportunidad de entrar en una primera ronda de inversión donde Inception Capital se interesó por el proyecto y entró con un pequeño capital e inversión con Smart Money. Después también hemos recibido un préstamo participativo, Emprendetur, del Ministerio de Turismo y estamos esperando la resolución de ENISA.

La idea es que eso sea suficiente para permitirnos validar el modelo. Una vez validado, tendríamos la oportunidad de salir a buscar una segunda ronda de financiación, pero claro, en una posición más beneficiosa para nosotros. Un proyecto validado aunque sea en un contexto reducido, vale mucho mucho más que una idea que nadie sabe si saldrá o no adelante.

L.F.: ¿Y el modelo de negocio? ¿Pasa por cobrar una comisión/porcentaje a los sherpas y/o a los viajeros? ¿Publicidad?

S.V.: El modelo de negocio es el cobro de una comisión del 15% que se descuenta al Sherpa sobre el precio que él pone a sus servicios. Con ese 15%, nosotros nos encargamos de pagar todos los costes asociados (por ejemplo, el precio que cobra Paypal por la transacción, casi un 5%!) y el resto serían ingresos para Sherpandipity.

L.F.: En tu charla comentaste que ya habían otros «peces en el mar», pero que ustedes se diferenciaban en algo ¿me puedes recordar en qué?

S.V.: Si, los hay, ¡afortunadamente! Creo que es positivo, porque entre todos es más fácil mostrar al mundo la posibilidad que existe de viajar de otro modo, conocer otras culturas, (o a tu vecino de al lado!)… Lo importante es que la gente empiece a ver que se pueden hacer este tipo de cosas y que enriquecen mucho en todos los sentidos. Creo que hay hueco para todos (yo es que estoy en pro de la colaboración, siempre! ☺)

Las diferencias de Sherpandipity, nuestra “salsa secreta” son un poco consecuencia de todo lo que te conté antes:

    • Las personas como core del proyecto. A este respecto, además, hemos desarrollado con la Universidad Complutense de Madrid, un test de afinidad que nos permitirá recomendar a cada persona los sherpas más adecuados, aquellos que pueden darte los consejos más afines. Obviamente, mi padre no espera lo que mismo que yo cuando va a Bilbao (¡por ejemplo!), y es bueno que nos recomiende gente con un perfil distinto, capaz de entender mejor lo que a mí o a mi padre le va a gustar.
    • El grado de personalización que conseguimos con los diferentes tipos de servicios ( para los que les gusta compartir o para los que le gusta ir por libre), el multi-idioma (en desarrollo) y sobretodo a la atención a las personas con discapacidad gracias al acuerdo que hemos firmado con PREDIF.
    • Por otro lado, una diferencia importante, es la integración de profesionales de Turismo Habilitados en nuestra oferta, reservándoles a ellos la especialidad de Monumentos y Museos, es decir, aquellas actividades que se llevan a cabo en Patrimonio Histórico y/o Bienes de Interés Turístico Cultural. Creemos que es importante reconocer su formación y mantener su parcela protegida y esto nos ha permitido que no nos vean como otros intrusos más, y estén cada vez más entrando en nuestra plataforma, y encantados con el proyecto. De cara a las autoridades públicas, también este hecho les hace ver el proyecto con otros ojos, porque les evita un problema con los profesionales de Turismo que les mantiene enfrentados desde hace tiempo (al menos en Madrid, y me consta que también en Canarias).

¿Qué? ¿Ya estás buscando tu Sherpa? ¿O igual tú puedes ser uno de ellos?

 

Categorías
Herramientas

Funmusic, clases de música personalizadas

FunmusicFunmusic es un proyecto creado en Tenerife por tres amigos a los que les gusta la música y han sabido ver un nicho de mercado para cubrir una necesidad muy concreta, la de aprender a tocar un instrumento o a mejorar la técnica de uno que ya domines. Son clases personalizadas, un profesor, un alumno, por videoconferencia a través de la propia plataforma.  A tu ritmo, desde casa, a la hora pactada.

Carlos Suárez, su CEO, me cuenta que «… la idea surge sobre noviembre de 2011, mientras nos dirigíamos al Laboratorio de Ideas Empresariales organizado por la FEULL y surge de cara a una necesidad, Julio y yo asistíamos a clases de guitarra y con el tiempo nos iba resultando cada vez más complicado cuadrar horarios e invertíamos mucho tiempo en desplazarnos, aparcar, etc. Yo ya había visto este formato de aprendizaje en clases de inglés y de repente se encendió la bombilla, o llego el ‘insight’, que esta más de moda…«.  Julio y Badel forman los otros dos lados de este triángulo musical/emprendedor, el primero se encarga de los números y del marketing, mientras que el segundo se encarga de la parte más técnica, para que la plataforma funcione como tiene que funcionar.

A pesar de que ya existen muchos videotutoriales en la web y formatos parecidos de enseñanza, Carlos comenta que «…nuestra ventaja reside en el formato y en el nicho. Nos centramos puramente en la música, ofreciendo servicios personalizados para todas las etapas, desde aquellas personas que no han tocado nunca un instrumento, hasta aquellos que ya los manejan con soltura, pero quieren mejorar su técnica.«.

Las ventajas para los alumnos, que pueden asistir a clases a su ritmo, que reciben formación de músicos con amplia experiencia, que se trata de algo personalizado, que se ofrecen precios ajustados (incluso hay packs con descuento).

Las ventajas para los profes, que pueden llenar las horas con menos demanda, que pueden mantener su caché ya que ellos deciden cuánto cobrar, que tienen una vía más de promoción, y todo desde la comodidad de su casa o de su estudio.

Y es que además, Funmusic ofrece una serie de servicios de formación para los propios músicos, en esas otras áreas menos interesantes, pero igualmente importantes, como las cuestiones laborales y fiscales, el crowdfunding, el coaching, o el mundo 2.0., todo orientado al sector musical.

El modelo de negocio, sencillo, un 30% de comisión sobre el precio de las clases (asumiendo el coste de PayPal). Los números están ahí, más de 200 usuarios registrados, una quincena de profesores, más de 600 seguidores en Facebook y casi 300 en Twitter. La función de las redes sociales es fundamental, al menos para hacer ruido, llegar a convertir desde las redes es más complicado, pero tienen claro que deben ser constantes (y por lo que veo lo son).

El equipo de Funmusic se encuentra físicamente alojado en el Parque Científico Tecnológico de Tenerife (PCTT). Su proyecto quedó en segundo puesto en los premios EBT (Empresa de Base Tecnológica) del Cabildo de Tenerife 2012 y fueron finalistas en el IV Foro TF Invierte 2013. En la actualidad han presentado su proyecto a varias aceleradores de ámbito nacional y europeo.  No tienen prisa por crecer, ni tienen una necesidad urgente de financiación, aunque Carlos me confiesa que «…si llegan 20.000 o 30.000 euros, no te voy a decir que lo recibiría como una mala noticia, al contrario, ninguno vive actualmente de esto y tener dinero para una dedicación ‘full time’ sería ideal, además de para poder desplazarte a mover y cerrar más cosas por la península, marketing y publicidad y un largo etcétera…«.

A mi me ha gustado mucho la idea ¿y tú cómo la ves?

Categorías
Herramientas Webs

Streetarter conecta artistas urbanos con dueños de muros

streetarterStreetarter.com es una web ideada por Fran Brito, un grancanario, que junto con su hermano Gabino y su socio tecnológico Sirokko, han montado, y con bastante éxito, una web que hace de intermediaria entre los dueños de muros (exteriores o interiores) y artistas urbanos (grafiteros o no).

La herramienta está dirigida, por tanto, a dos segmentos. Por un lado, a aquellos dueños de un espacio que puede ser pintado, y por otro, a artistas urbanos que con sus pinturas dan rienda suelta a su imaginación para llenar un espacio desangelado con arte.  El lema de Streetarter es «Deja que el arte fluya…» («Let Art Flow…«), y vaya si lo hace. En su página de Tumblr tienes muchos ejemplos de este arte.

En cualquier caso es necesario registrarse en la plataforma, tanto si eres dueño de un muro como si eres un artista urbano, el resto de los mortales nos debemos entretener con sus redes sociales porque sin registro poco más puedes hacer en la web. Entre Facebook y Twitter tienen más de 3.300 seguidoresque no es poco!). Su web registra unas 1.300 visitas mensuales y ya tienen más de 300 artistas registrados, y no solo de España, sino también de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Chile, Francia o México.

De momento la plataforma y su uso es gratuito, no cobra nada por esa intermediación, aunque el artista urbano en la mayoría de los casos sí lo hace (le paga directamente el dueño del muro).  El modelo de negocio es algo que aún están madurando, pero llegará.  Es normal que al principio quieran hacerse con una buena masa de usuarios para empezar a rentabilizar el servicio.

Fran y su equipo se han encargado de la organización del Primer Concurso de Arte Urbano Temudas Fest del Área de Cultura del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, lo que demuestra su compromiso y su experiencia en este campo.

No más paredes sucias y desconchadas, no más gris, no más bloques y cemento. Ya no hay excusa para no cubrir esa pared tan fea, Streetarter ha nacido para llenar de color y arte la ciudad, el mundo… ¿te apuntas?

Categorías
Entrevistas Herramientas Personas

Entrevista a Kilian Barrera, CEO de Welovroi (segunda parte)

Kilian Barrera - Welovroi

Para leer esta entrada tienes que haber pasado antes por la Entrevista a Kilian Barrera, CEO de Welovroi (primera parte).

Les recuerdo que Kilian vive y trabaja en Madrid, mientras que su equipo se encuentra en Las Palmas de Gran Canaria.

Lucas Ferrera: ¿Qué tal la experiencia por Madrid? ¿Cuéntame un poco como es ese mundillo? ¿Muchas reuniones? ¿Mucho tratar de convencer a gente? ¿Están asesorados por alguien en la materia? porque debe haber mucho tiburón suelto por ahí…

Kilian Barrera: Todo esta resultando mejor de lo que esperaba pero más lento de lo necesario. El poder tener reuniones con directores de marketing de grandes compañías y ver sus caras de sorpresa cuando me escuchan mi acento canario y descubren Welovroi no tiene precio. Profesionalmente es una experiencia donde te obligas a mejorar cada día. Es no parar de intentar mejorar tu comunicación, el producto y la estrategia de marketing.

Lo que hemos descubierto es que tenemos que hacer un trabajo mucho mayor en formación y ser más didácticos. El sector esta comenzando ahora a aprender a medir, a saber que son los KPIs, como analizar los datos, el descubrir la relación entré métricas y sobre todo a marcarse objetivos en cada una de las campañas de publicidad online. Es un pequeño escollo aquí pero que intentamos saltarlo empezando a vender ya en el extranjero.

Siempre hemos tenido muy claro en hacer de Welovroi una herramienta estándar para la industria del marketing digital. Lógicamente este sueño que se está haciendo realidad poco a poco no iba a ser posible haciendolo nosotros solos. Por eso tenemos unos socios y advisors del sector del marketing que nos aportan sus consejos y la visión que tienen sobre Welovroi y el futuro. Esto está siendo decisivo junto a todo el feedback recibido por los usuarios de la herramienta. Al final nosotros validamos hipótesis y vamos viendo que es lo que mejor funciona para seguir creciendo.

L.F.: ¿Como ves el feedback sobre Welovroi? ¿Se puede hablar ya de clientes importantes?

K.B.: Nos hemos adelantado dos años al mercado, eso nos dicen. Así que ahora mismo los usuarios que están encantados con Welovroi son los que entienden que para trabajar bien en Internet hay que medirlo todo, analizarlo y luego tomar decisiones. Estamos cambiando la forma de trabajar de muchos profesionales. Pasan de estar delante de un Excel a una aplicación de marketing intelligence que les anticipa los resultados para cada objetivo (KPI) que se marcan en su estrategia digital.

Lo estamos haciendo de forma transparente y cercana, de la mano de nuestros usuarios, de nuestros ROI-Lovers, como nos gusta llamarlos. Así que estamos consiguiendo un feedback increíble de todas partes del mundo y que nos permite trabajar más duro y más intensamente.

Ahora estamos cerrando contratos comerciales con muchos usuarios, pero de momento podemos decir que Welovroi lo está usando empresas como KIA o agencias como Ogilvy España. Y evidentemente también empresas canarias como Santana Cazorla, agencias como Kinewa o Mockups y startups como Videolean.

L.F.: ¿Crees que han dado con un buen producto? ¿Han sabido sacar algo en el momento adecuado? ¿Han buscado un nicho de negocio sin explotar o poco explotado?

K.B.: Si no creyéramos y sintiéramos que estamos construyendo un gran producto y pretendiendo hacer una ejecución excelente en el momento adecuado, significaría que no tendría sentido absolutamente nada de lo que estamos haciendo. Evidentemente no todo sale como nos gustaría, pero estamos dando el 200% para tener un gran producto.

Nuestro target es el nicho de marketers que actualmente tienen un gran dolor. Como monitorizar y evaluar rápidamente todo su marketing digital para tomar decisiones y mejorar su retorno de la inversión sin morir en el intento. Welovroi es la aspirina que les da soluciones para mejorar la toma de decisiones y el ROI. Desde una startups, un consultor, una pyme o una empresa multinacional, les damos respuestas a todos y con precios adaptados a cada nivel de cliente.

El marketing digital en los últimos años está desarrollandose y madurando a una gran velocidad. Si años pasados era el de las herramientas de gestión de redes sociales, monitorización, este año lo está siendo de la semántica, video marketing y el marketing mobile.

En estos años, las herramientas que han surgido son para resolver la táctica de la ejecución y hoy Welovroi nace para responder a la estrategia del director de marketing. Este es el momento porque nuestros usuarios nos están exigiendo que le demos nuevas funcionalidad encaminadas a la estrategia. No quieren salir de la herramienta y eso nos demuestra claramente que algo estamos haciendo bien.

Desde los inicios la visión que teníamos en Welovroi es la de querer jugar un papel muy importante en el futuro del marketing digital y creo que tenemos los cimientos para conseguirlo.

L.F.: ¿No tienes miedo a la competencia? Supongo que debe ser inevitable que les copien ¿no? ¿Y si lo hacen que pasa? La idea será conseguir una buena base de clientes.

K.B.: Nunca hay que tener miedo a la competencia, sólo respeto. El mercado es tan grande y virgen que lo mejor que podría pasar es que nacieran más herramientas. Hay que formar a muchos marketers y sería estupendo tener más competencia ayudando.

Algo está surgiendo en USA pero con enfoques y targets muy diferentes al nuestro. Lo mejor de tener competencia es que aprenderemos unos de otros y finalmente sólo podrán quedar unos pocos. Y en este sentido, sería un sueño si llegamos a conseguir que nos copien. Será una gran señal de que vamos por buen camino y vamos en primeras posiciones.

El Welovroi de hoy no tiene nada que ver con lo que será dentro de seis meses, un año o dos. Tenemos tantas grandes ideas que serán parte de la formula con la que nos defendernos de la competencia cuando llegue.

L.F.: ¿Tienen previsiones de financiación a corto o medio plazo? ¿Tienen previsiones de facturación?

K.B.: Desde hace bastante tiempo creo firmemente que hablar de cifras, rondas de inversiones, etc. para «presumir» de lo «guay» que somos como emprendedores es un error estratégico de empresa. Lo importante es el proyecto, es Welovroi, no los fundadores, advisors o inversores.

Cómo es lógico, somos una startup que empezamos a crecer y vamos a procurar tomar las mejores decisiones para el proyecto, el equipo y socios. Así que todos los caminos son posibles, desde el bootstraping, financiación privada, pública o crowdfunding. Nunca se sabe cual es la mejor solución. Pero la única verdad es que siempre hay que vender y vender lo más posible y lo más rápido posible.

L.F.: Entiendo que el modelo de negocio será por suscripción, con distintos planes ¿no? Creo que en alguna entrevista tuya ya hablas de distintos precios.

K.B.: El modelo de negocio lo teníamos claro, pero lo que ha sido un dolor, no, lo siguiente, es diseñar los planes y precios. Cada vez que llegábamos a algo razonable al día siguiente lo cambiábamos o por el feedback de algunos clientes o porque la almohada nos inspiraba con otro enfoque.

Hemos pasado de simplificarlos a la mínima expresión, complicarlo hasta unos límites inmanejables para volver a unos términos de simplificación que creemos son la base para empezar a valorar la respuesta del mercado.

Hace pocos días hemos puesto en nuestra web los planes y precios, y se puede ver que desde $19/mes (Plan Light) se puede disfrutar de Welovroi de forma limitada si sólo necesitas Facebook, Twitter y Google Analytics en tu día a día.

Pero si quieres disfrutar de toda la potencia de Welovroi y eres una empresa de menos de 10 empleados podrás hacerlo desde $49/mes por proyecto. Por cada proyecto podrás instalar o conectar hasta 20 aplicaciones, 40 aplicaciones de benchmark y disfrutar de ilimitados dashboards, informes o campañas con sus objetivos.

L.F.: ¿Y si viene «mañana» un grande y les hace una oferta medio «indecente»? ¿Picarías?

K.B.: Habría que ver cuanto de indecente sería, pero como tenemos tan claros nuestros objetivos de aquí a los próximos dos o tres años, que resultaría casi imposible decir que sí. Creemos mucho en nuestro trabajo y tenemos muy claro a donde queremos llegar.

Para que me entiendan mejor y buscando un símil. En los concursos de la televisión donde el concursante debe decidir entre coger el dinero fácil o seguir jugando por el gran premio, yo soy de los que siempre decido seguir jugando.

Y hasta aquí la entrevista. Estoy convencido de que no será la última vez que hable de Welovroi, ¿y ustedes?

Categorías
Entrevistas Herramientas Personas

Entrevista a Kilian Barrera, CEO de Welovroi (primera parte)

Kilian Barrera - Welovroi - Marketing digital289 días, 6.936 horas o 416.160 minutos, poco más o menos, es lo que he tardado en conseguir esta entrevista. Por aquel entonces yo empezaba con el blog grancanariaTIC.com (hoy ya no existe, por cierto, el dominio está libre desde hace unos días). Por esas fechas, Welovroi hacía unos pocos meses que había sido el ganador del premio Emprendedor XXI de La Caixa en Canarias en 2012, y Kilian Barrera, la cara visible de Welovroi era un contacto en común con otros contactos profesionales de Gran Canaria, así que me decidí a escribirle para que me contara un poco más de él y de su proyecto.

Pero el tiempo pasó y Welovroi siguió su curso, y yo seguí el mío. Insistía cada dos o tres meses. Kilian siempre respondía con buenas palabras, pero el trabajo lo absorbía por completo. Yo le solté una ráfaga de preguntas que necesitaban dedicación para ser respondidas. Pero el que siembra, siempre recoge. El pasado 12 de junio, Kilian Barrera respondió a mi correo. Al día siguiente íbamos a conocernos en persona en Las Palmas de Gran Canaria.

La espera ha valido la pena, conocer a Kilian, aunque sea por unas pocas horas, ha sido una gran experiencia. Tenía la sensación de estar ante alguien del que podría decir, «…joder, yo conocí a ese tío un día…» cuando lo viera en la tele, no se si en Silicon Valley, en Berlín o en Londres, pero seguro que entre los grandes. Su aspecto desaliñado «calculado«, su sonrisa, su sinceridad, su cercanía y su pasión al contar lo que hace «te llevan al huerto«.

Reproduzco a continuación la primera parte de la entrevista que le hice. En mi defensa debo decir que es la primera entrevista que publico como tal y mi forma de hacer las preguntas seguro que no es la más adecuada, pero yo también sigo en constante aprendizaje. Es larga, por eso la divido en dos entradas, como capítulos de un libro que está empezando a escribirse:

Lucas Ferrera: ¿Dónde naciste y cuándo?

Kilian Barrera: Una madrugada del 21 de septiembre de 1980, en Las Palmas de Gran Canaria. Creo que me ha marcado la hora. Es por la noche, de madrugada, cuando más a gusto trabajo.

L.F.: ¿Qué me dices de ti? ¿Qué estudiaste? ¿Ingeniería Informática como yo (¡vaya error en mi caso!)? ¿Cuándo terminaste? ¿Has sido autodidacta?

K.B.: Pues en contra de mi familia y mis amigos decidí no hacer la selectividad y meterme en un modulo superior de administración de sistemas informáticos, para mas que nada, tener un papel con un título. No había, ni sigue habiendo, una carrera que me apeteciera dedicarle más de 4 años de mi vida a tiempo completo.

Tenía bastante claro desde el Instituto que ser autodidacta era el mejor camino para aprender lo que me apasionaba, el diseño 3D, multimedia y posteriormente todo lo relacionado con Internet.

Curiosamente, lo poco que te enseñan en ese módulo superior sobre programación en C me sirvió como base para empezar a realizar las primeras webs en PHP y MySQL o en Actionscript de Flash. Era un programador nefasto pero conseguía hacer que las cosas funcionaran. Eso fue hace ya más de 10 años y parece que fue ayer cuando me pasaba un fin de semana entero con la cabeza metida en la pantalla mezclando Flash con vídeos 3D para un CD Multimedia o haciendo un backend en PHP y MySQL para una tienda de perfumes.

L.F.: Te conozco de otros proyectos como BitEstudio y BITzen, pero me da la impresión de que son proyectos aparcados ahora mismo ¿o no?

K.B.: Efectivamente están «aparcados». BITzen sigue teniendo unas 3000 visitas mensuales con unos pocos usuarios de pago y la gran mayoría gratuitos. No lo cerraremos porque tenemos un plan bastante loco y que atacaremos cuando Welovroi no nos absorba el 200% de nuestro tiempo. Siempre he necesitado tener otras distracciones profesionales para no aburrirme creativamente.

Por el lado de BitEstudio, si hemos cerrado la puerta para dar servicio a terceros, pero no como laboratorio tecnológico. El año pasado hemos lanzado un proyecto, SocialTouch junto a nuestro amigo Fernando Rodriguez Pino de Altera Interactivos, aunque esto es otra historia…

L.F.: ¿Cómo es eso de montar una empresa con otro colega? ¿Mucho trabajo y poca pasta al principio? ¿Y ahora qué tal? ¿Cuántos tienes en plantilla? ¿Se sobrevive en estos tiempos? ¿Han notado la crisis?

K.B.: Que puedo decir, mi socio Alejandro (@alejandrogq), es mi hermano, un amigo y un cómplice. Nos conocemos desde el Instituto y en los últimos 3 años vivimos la mejor época profesional como socios y dupla creativa-tecnológica. Sin él sería como perder la mitad de mi alma profesional. Ahora estamos a un nivel de coordinación y comprensión mutua que como le decía el otro día por Skype… «-Tengo ganas de discutir contigo y es imposible, siempre llegamos a un termino medio en todo.». Ambos sabemos que lo más importante es el proyecto, a expensas de los egos. Esto nos lleva a un nivel de compenetración y agilidad que nos centra para dar lo máximo.

Los años y la experiencia te hacen darte cuenta que ser una gran programador conlleva una capacidad mental y concentración que no está al alcance de todos. Para mi son artistas. Sin él creo que me dedicaría ahora mismo a ser cocinero… no lo sé. Si sé, que me siento muy afortunado de que sigamos uno al lado del otro remando juntos por un objetivo compartido y marcado a fuego como es Welovroi.

Los comienzos para ambos fueron muy duros. Con 21 y 22 años, hace 10 años y sin experiencia empresarial, encadenamos todos los errores típicos. Desde clientes que no pagan, proyectos mal presupuestados, etc… pero nunca dejamos de intentar hacer cada proyecto mejor de lo que sabíamos. Siempre evolucionamos profesionalmente y nos exigíamos más. Él es el realista y yo el optimista. Y ahora recordando todos esos puntos pasados, sonrío por la cantidad de causalidades que nos ha llevado a tener entre manos un proyecto tan increíble como Welovroi.

Ahora mismo somos 5 personas, mi socio Alejandro (CTO), Rubén Santamaría e Ignacio Aliende dos Seniors Developers que son unos cracks con muchísimo talento, y Roberto Rodriguez que se encarga sin descanso de la Comunicación, Marketing y Soporte.

Sobre la crísis a estas alturas ya no tiene sentido hablar. Solo vale actuar y tirar adelante trabajando y ser más ingeniosos.

L.F.: ¿El premio Emprendedor XXI de La Caixa sirvió para algo? Supongo que te daría contactos.

K.B.: Desde luego que si, vino muy bien el premio para pagar a los abogados en Madrid que nos hicieron todo la documentación legal que necesitábamos en Welovroi.

Por otro lado el viaje a San Francisco me aclaró muchísimas ideas y a poner todo en contexto. No es todo tan idílico como lo pintan y hay que hacer las cosas muy bien antes para dar el salto. Por otro lado, si tienes 20 años y hablas inglés no dudaría en cruzar el charco o irme a Londres.

Y si, efectivamente, conoces a mucha gente importante que te aportan al proyecto como otros emprendedores con los que compartes las mismas inquietudes a pesar de estar en sectores diferentes. Luego a nivel profesional, también consigues algunas conexiones muy valiosas para reservarlas en Linkedin.

L.F.: Se que además les dieron un ENISA con 60.000 euros, a devolver ¿no? ¿Se puede tirar mucho con eso?

K.B.: Pues desde luego que si, aquí en Canarias y controlando los gastos ayudan muchísimo a lanzar y madurar un producto. Lo recomiendo a cualquier emprendedor porque la velocidad en responder y el trato que tendan es muy bueno. Están haciendo un trabajo fantástico apoyando a crear un tejido emprendedor tecnológico y de startups que luego se pueden aprovechar otros Fondos de Inversión o Business Angels. Aquí en Canarias deberían tomar ejemplo.

Y dejo como nota que nosotros también hemos entrado en la ZEC (Zona Especial Canaria). El beneficio fiscal es fantástico y se puede justificar la inversión en desarrollo como Pasivo Intangible, con lo que cualquier startup puede acogerse a sus condiciones de entrada.

Y hasta aquí puedo escribir, queda la segunda parte, donde ya hablamos de Welovroi, ¿te la vas a perder?