El periódico Canarias En Hora y su falta de información (legal)

Parece contradictorio hablar de un periódico y de «falta de información«, pero en este caso es un hecho. Vaya por delante que la crítica que voy a hacer en estos momentos nada tiene que ver con los profesionales que están detrás, todos o casi todos periodistas con muchos años de experiencia en lo suyo. Muchos de sus artículos me gustan, la fotografía es impecable, los nuevos blogs tienen muy buena pinta, la web es atractiva (aunque últimamente empieza a parecerme algo caótica) y su visualización en dispositivos móviles es excelente.  En general, la gente que trabaja ahí me da muy buen rollo.

Dicho esto, empecemos por el principio. Canarias En Hora es un periódico digital que nació en febrero de 2015. Supongo que el trabajo previo hasta que vio la luz públicamente fue ingente (meses o hasta años). La expectación los días previos he de decir que fue intensa. Muchos deseábamos contar con un nuevo elemento dentro del panorama periodístico de las islas. Tenía pinta de ser algo «fresco«, más desenfadado y claramente diferenciado del resto de publicaciones con un corte «más tradicional«.

Canarias En Hora es un negocio «digital«. Es una web de información, de opinión y que incluye publicidad. Montar una web es como abrir un local físico. Cuando abres un local tienes que pedir una serie de permisos, de licencias, cumplir una cierta normativa que depende del negocio, si sirves comida, tus empleados deben tener la habilitación para manipular alimentos, si tienes una terraza en la calle debes pedir permiso para ocupar un espacio público, si vas a tener aire acondicionado o tener música en directo, más permisos y licencias. Cuando abres una página en Internet no hay que hacer tanto papeleo, para que nos vamos a engañar, dale unas nociones básicas a cuatro chimpancés y con las herramientas que hay hoy en día estoy seguro de que son capaces de poner algo «online«.  En la web vuelven a haber diferencias, no es lo mismo si lo que abrimos en un blog personal de recetas de cocina, que si abrimos una web para vender billetes de avión y estancias en hoteles. Igual que no es lo mismo si lo que ponemos online es un periódico digital, donde recogemos datos personales, donde utilizamos cookies y donde mostramos publicidad. ¡OJO! Aquí también hay que cumplir ciertas Leyes.

El 6 de febrero de 2015, y sin que nadie me lo pidiera, envié el siguiente correo electrónico a la dirección de email que aparecía en ese momento en el formulario de contacto de la web: contacto@canariasenhora.com, con el título: «Consejos y recomendaciones para la nueva web»

Hola,

mi nombre es Lucas Ferrera. Tengo un blog donde hablo de Tecnología hecha en Canarias (también de redes sociales, legislación tecnológica, etc.). Sigo a gran parte del equipo en las redes sociales, y desde hace varias semanas esperaba con ansia el nacimiento de este nuevo medio de comunicación como es Canarias En Hora.

Lo primero de todo ¡enhorabuena! por el trabajo realizado. Conozco a la gente de 21ninjas y me consta su buen trabajo técnico, la web ha quedado fantástica, completamente distinta a cualquier otro periódico digital. Sin embargo, como «opinador» de proyectos tecnológicos me voy a permitir la licencia de comentarles en privado algunos aspectos que considero deben cuidar, unos más de tipo «estético» pero otros de tipo «legal».

LOGO DE TWITTER
Este es un aspecto puramente estético, de poca importancia, pero para los que estamos acostumbrados a ver muchas webs este es un aspecto que «chirría». El logo de Twitter que ponen en la parte superior es incorrecto. El «pajarito» hace años que perdió su «cresta», ahora tiene unas líneas más limpias y nunca debe estar girado mirando a la izquierda. Les dejo un enlace donde Twitter recomienda cómo poner el logo: https://about.twitter.com/es/press/brand-assets

FORMULARIO DE CONTACTO
En cuanto a la dirección, se echa en falta especificar el código postal, y, supongo que por prisas, siempre da más credibilidad poner un teléfono fijo (aunque igual es algo que están tramitando). Tengan en cuenta que con el formulario de contacto están recabando datos personales, y por tanto deben informar al usuario de que se recogen esos datos y su finalidad, de acuerdo a la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

LSSI
La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información obliga a una serie de cuestiones para todas aquellas webs que supongan una actividad económica,como es el caso de este periódico. Una de la cosas principales que deben tener (en algún lado, normalmente en una página aparte que sea «Aviso Legal») es la identificación clara y explícita de la realidad jurídica que existe detrás de la web. En este caso, debe aparecer claramente el CIF/NIF, Nombre/razón social, inscripción registral en caso de que sea una empresa (libro, tomo, etc.), dirección y medios de contacto. El incumplimiento de esta Ley puede suponer sanciones económicas. Tienen más información aqui: http://www.lssi.gob.es/la-ley/Paginas/preguntas-frecuentes.aspx

LOPD
La Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal también obliga a una serie de tareas siempre que se traten datos de carácter personal (ya sea personal propio de la empresa, en este caso, los trabajadores, como cualquier otra persona física que se relacione con ustedes, por ejemplo, a través del formulario de contacto). La Ley exige que, antes de empezar a tratar los datos personales, se declare ante la Agencia Española de Protección de Datos aquellos ficheros que contengan esos datos (p.e. Personal, Contactos, etc,), se tomen las medidas de seguridad que exige la Ley y se disponga de un Documento de Seguridad que deberá estar disponible para la Agencia. La información relativa a la LOPD debe aparecer claramente reflejada también en la web, o bien en el mismo apartado de «Aviso Legal» o en otro que se llame «Política de Privacidad». Nuevamente, recabar y tratar datos personales sin seguir las normas establecidas pueden suponer sanciones, aunque inicialmente se opta por un apercibimiento.

Bueno, eso es todo, espero no haber sido muy «petardo» pero cuando veo «cosas» que creo que no están bien debo comentarlas (a veces en privado,como ahora, y a veces publicando algo en mi blog, pero este último no es el caso).

Como última sugerencia (y ahora barro para casa) echo en falta un apartado de «Tecnología», que en Canarias tenemos mucha y buena (¡¡yo no doy abasto con todos los temas que tengo pendientes de hablar en mi blog!!)

Reciban un cordial saludo.

Nunca tuve respuesta. Igual les molestó, o igual no llegaron a recibirlo, o lo pasaron por alto si esos días les llegaron muchos otros correos. ¿Por qué lo envié? Sinceramente porque me nació. Me parecía que con esto ayudaba en el nacimiento de este nuevo proyecto. No tenía ninguna necesidad ni obligación de hacerlo. De hecho tampoco se trata ningún estudio profundo, sino de una serie de pinceladas que me parecía importante que el proyecto tuviera en cuenta.

En la actualidad, casi ocho meses después de abrir la web, la cosa sigue igual. Este es el aspecto que tiene el pie de la web:

CeH-pie

La información del pie se basa en cuatro enlaces, uno de «Contacto«, otro de «Blogs» (de hace pocas semanas), un «Acerca de» y el «Equipo«. Además, también es posible suscribirse a una lista de correo para recibir un email diario con las noticias más importantes. Al suscribirnos en esa lista dejamos un dato personal, nuestro correo electrónico.  En este pie falta información «Legal«.

En el menú lateral podemos encontrar esto:

CeH-menu

 

Otro tanto de lo mismo. Se hace referencia a los mismos enlaces del pie. Aquí se puede apreciar el logo utilizado para Twitter, que como dije en mi correo, no es muy «oficial«.

El formulario de contacto luce así:

CeH-contacto

La información de contacto me parece pobre. Poner solamente un teléfono móvil no da muy buena imagen. Es muy sencillo y barato disponer de un teléfono fijo, real o virtual. En el formulario de contacto volvemos a dejar datos personales. ¿Se están tratando de forma adecuada? He sido incapaz de encontrar en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos ningún dato al respecto, y es normal. ¿Cuál es la empresa o empresario individual que está detrás de Canarias En Hora? ¿Cuál es su Razón Social o CIF / NIF? Esta información es imprescindible que aparezca en la web.

¿Y cómo lo hace la competencia (solo un par de ejemplos)?

laprovincia-avisolegal

canarias7-avisolegal

Así pues, escribir artículos interesantes está muy bien, hacer fotografías geniales está muy bien, tener autores invitados de todo signo y color está muy bien, tener publicidad está muy bien (¿de eso viven, no?), tener canales temáticos que tocan la fibra de los aficionados al fútbol locales está muy bien, tener cientos de miles de visitas mensuales es impresionante, tener actualizados varios perfiles en redes sociales es estupendo, pero tener una web que no cumple con ciertas obligaciones legales no está tan bien. Montar un proyecto de este tipo no debe ser algo que se haga con «cuatro duros«. Es muy evidente el apoyo económico de un grupo empresarial canario que aparece en casi todos los espacios publicitarios del periódico digital, por tanto, no parece que sea un problema de dinero.

Señor (o Señora) Gerente de Canarias En Hora, gástese «las perras» en contratar a un asesor legal con experiencia en el ámbito tecnológico para arreglar estos pequeños detalles (en Canarias tenemos unos cuantos, y muy buenos, por cierto, le puedo dar referencias sin ningún compromiso).

 

Nace la Asociación Canaria de Espacios Colaborativos

En Canarias tenemos más de 50 espacios colaborativos de iniciativa privada, concentrándose la mayoría en Gran Canaria y Tenerife. Aún así, en las islas menores están empezando a crearse este tipo de espacios en los que se pretende crear sinergias entre los profesionales y empresas que los integran. Cualquiera que conozca un poco el mundillo emprendedor en Canarias sabe la importancia de estos espacios. Conocemos muchos coworkings, donde suelen encontrarse emprendedores tecnológicos, diseñadores, fotógrafos o social media managers, pero también existen espacios no tan convencionales orientados al mundo del arte, a la ecología o a las energías alternativas.

Casi cualquiera que monte un negocio hoy en día es muy probable que empiece por uno de estos espacios, donde encontrar gente con los mismos intereses y posibles colaboradores para el proyecto. También existen iniciativas públicas de espacios colaborativos, que en la mayoría de los casos entran en conflicto directo con las iniciativas privadas, pero este es otro tema del que ya hablé en un post anterior.

¿Y todo esto a que viene? A que Nacho Rodriguez (CoworkinGC) contactó conmigo hace algunas semanas para que le echara un mano en la difusión de esta nueva Asociación. Él forma parte del núcleo duro que está sacando adelante este proyecto, en el que también están, entre otros, Sergio Barroso (El Andén Sin Límite), Carlos Jonay Suárez (Zaguán Estudio), Eduardo Croissier (Soppa de Azul), José Carlos Hernández, Inma Ezequiel (Coworking Maspalomas), Manuel Ruíz de la Rosa (MarinePark), Alecs Navio (Soppa de Azul), Victor Hernández (Arca De Babel), Sebastian Ruíz (Hub Fuerteventura) y el incombustible Octavio Suarez (Palet Express).  Todos ellos coordinan o participan en espacios colaborativos y han visto esta oportunidad de unirse, hacerse oír y ser más visibles. ¿Cómo era aquello de que la unión hace la fuerza? O casi mejor, como me apunta Nacho, todo esto va asociado a la filosofía Ubuntu: «Yo soy porque nosotros somos, o dicho de otra forma, en un mundo tan competitivo como el nuestro la única forma de crecer realmente como personas es haciéndolo en conjunto, solo así lograremos alcanzar nuestras metas» (la foto que aparece en la cabecera de los miembros de un tribu juntando los pies para formar algo más grande se suele asociar a este concepto).

A Nacho lo conozco desde hace un tiempo y su cara debería estar en la Wikipedia junto a la definición de «multi-emprendedor«. ¡Madre mía, qué tío!. Justamente lo conocí en uno de estos espacios colaborativos, probablemente en uno de los más emblemáticos de Gran Canaria, Nemesys, dirigido por «otra histórica«, que no «histérica«, perdóname Esther por el chiste fácil, :-). Fue en uno de los últimos eventos que se celebró en la antigua sede de Nemesys, junto a la Playa de Las Canteras. Ese día Nacho nos vino a presentar un software en la nube orientado a la gestión integral de empresas (un ERP). Ese día Nacho salió un poco «escaldado«… pero estoy convencido de que el feedback fue muy positivo.  Después fui enterándome de todo en lo que está metido este hombre, por tierra, mar y aire, y esto no es metafórico, es literal. Para hablar de Nacho y sus proyectos voy a necesitar una serie de entradas en el blog.

¿Qué pretenden conseguir con esta Asociación Canaria de Espacios Colaborativos? Sus Estatutos lo dejan muy claro, sus fines se centran en:

  • Crear una plataforma conjunta de espacios colaborativos en canarias, generador de actividades y proyectos colaborativos, innovadores, culturales, deportivos y artísticos, que albergue servicios y actividades de interés social y empresarial.
  • Potenciar la realización de actividades conjuntas en los diferentes espacios colaborativos orientados a la mejora de la competitividad, fomento de relaciones personales, profesionales y empresariales entre sus miembros con repercusión en el ámbito social y económico para beneficio de todas las partes implicadas.
  • Fomentar la participación, el asociacionismo y el desarrollo comunitario, apoyando el funcionamiento y las actividades de los grupos, colectivos y asociaciones que actúan en el ámbito de la juventud, la innovación, el emprendimiento, la cultura, la solidaridad, el medioambiente y el voluntariado.
  • Promover valores de solidaridad, convivencia, tolerancia, interculturalidad, respeto al medioambiente, y todo aquello que recoja los principios de empresas con responsabilidad social.
  • Dinamizar la comunidad a través de una programación anual de actividades socioculturales, mejora de competencias empresariales, así como de ocio y tiempo libre y otras acciones para la mejora de competencias profesionales, las oportunidades de emprendimiento u otras catalizadoras de un bienestar común.
  • Promover la difusión y promoción social y empresarial de las actividades, productos y o servicios de la Asociación y de sus miembros.
  • Fomentar el intercambio de experiencias entre los Asociados.
  • La promoción de la introducción en el ordenamiento de la asociación de las innovaciones o modificaciones legales precisas para impulsar el desarrollo de las Áreas de Actividad de interés para la Asociación.
  • La creación de un foro común de opinión que permita la defensa y promoción, ante todas las administraciones públicas, nacionales o comunitarias, de los intereses singulares que concurren los miembros de la Asociación.
  • Representar, defender y difundir los intereses y objetivos de la Asociación así como regular su funcionamiento.
  • Contribuir a crear un marco de crecimiento personal y profesional de sus miembros
  • Desarrollar mecanismos y vías para el emprendimiento en sectores no tradicionales que creen oportunidades para el bienestar económico y social de diferentes colectivos, con criterios de sostenibilidad y calidad.
  • Intercambiar experiencias de trabajo y facilitar la colaboración y elaboración de programas conjuntos con otras asociaciones o entidades afines.
  • Gestión y ejecución de proyectos en economía social.
  • Desarrollar acciones para fomentar la igualdad de oportunidad entre hombres y mujeres en diferentes ámbitos.
  • Promover programas y acciones para la promoción de oportunidades de autoempleo y la formación para el empleo.
  • Fomentar el desarrollo empresarial tanto en la consolidación como en la creación de empresas.  
  • Detectar y apoyar procesos de innovación, mediante Tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) y promover su uso entre sus miembros, así como fomentar el desarrollo de proyectos TIC.
  • Fomentar la creación de ámbitos colaborativos de carácter cultural que propicien en Canarias la dinamización de actividades artísticas, la generación de iniciativas culturales y el apoyo y la colaboración entre artistas individual o colectivamente

Ambicioso. Mucho. No debe ser fácil coordinar uno de estos espacios colaborativos, dinamizarlo, conseguir clientes/colaboradores/colegas. Hay mucha competencia. Pero esto no debería ser una selva en la que gane el más fuerte, ni el que más apoyo tiene.  Esto va de unirse y ser más grandes, de compartir, de ayudarse, de crear conciencia, de apostar por la innovación.

Ahora mismo están en pleno proceso de creación, de captación de asociados, de difusión, están preparando la imagen corporativa y la web. Tienen las ideas claras y saben cómo hacerlas realidad. El mundo de los espacios colaborativos en Canarias va a tener un antes y un después tras esta Asociación.

¡Nacho, lo tuyo sí que es de otro mundo!

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