iCanduty, compra desde Canarias sin preocuparte de la aduana

Todos los que vivimos en Canarias hemos sufrido la típica (y frustrante) situación de querer comprar en una tienda online y comprobar que, a pesar de pertenecer al Reino de España, a la Unión Europea y de tener unos avances tecnológicos a la altura de muchos otros lugares del mundo, resulta que traer ciertos productos a las islas tiene unas trabas burocráticas que hacen que esas tiendas online desistan del papeleo administrativo y directamente decidan poner el temido «No enviamos a Canarias«. ¡Estupendo!. Pues aquí nos quedamos, compuestos y sin poder comprar algo que nos gustaba.

Afortunadamente, sin haber desaparecido estas trabas burocráticas, están surgiendo iniciativas que tratan de mitigar este efecto disuasorio. Uno de estos proyectos es iCanduty. Es una solución imaginativa. Se basa en la vieja idea que muchos usábamos para saltarnos esas restricciones de no enviar a Canarias. ¿Qué hacíamos? Decirle a un amigo que vivía en la península que recogiera el paquete por nosotros y nos lo enviara por Correos. ¿Y si ese «amigo» fuese iCanduty?

José Ramón Sendra es la persona que está detrás de iCanduty, es el papá de la idea, es el amigo de Madrid. La idea básica es que quien compra el producto en la tienda online no eres tú, es iCanduty, con sede en Madrid. De esta forma, comprar desde Madrid es mucho más sencillo que comprar desde Canarias. Tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Las ventajas principales son que puedes comprar en cualquier tienda que sirva en España, que sueles comprar sin gastos de envío o con unos gastos reducidos o fijos y, sobre todo, que te evitas el trámite de la aduana (el famoso DUA). Las desventajas, que tienes que pagar el IVA aplicable a cada producto y que el tiempo de entrega del producto no está fijado, aunque normalmente no tardaría más de una semana desde que el pedido llega a Madrid.

¿Y todo esto como se hace? En la web de iCanduty lo explican muy bien. Son unos sencillos pasos. Te registras como usuario. Creas una nueva petición. Te genera unos datos de facturación y envío (que tienes que poner en el formulario de la tienda online donde vayas a comprar). Y a esperar a que llegue el paquete. El pedido lo haces a nombre de iCanduty, es como si lo compraran ellos (aunque lo pagas con tu tarjeta). Cuando el pedido llegue a su sede en Madrid te avisan con un correo electrónico. Tienen previsto realizar, al menos, un envío semanal, a Tenerife y Gran Canaria. El pedido lo puedes recoger gratis en las oficinas de iCanduty de estas islas o pueden enviártelo a casa por sólo 5 euros más.

En el sistema entran en juego dos facturas, por un lado la factura que se genera con la compra original del producto, incluyendo el IVA, y que va nombre de iCanduty (¡ojo! recuerda que son ellos los que han comprado el producto). Y por otro lado, la factura que genera iCanduty, que va a nombre del comprador final, una factura que incluye el IGIC y por el mismo importe que pagaste originalmente.  ¿Qué has conseguido con esto? Librarte de problemas. Si alguna vez has intentado pagar el DUA de algún producto que hayas comprado online sabrás de lo que te hablo. Por mucho que hayan intentado flexibilizar los trámites aduaneros haciéndolos online, sigue siendo un procedimiento engorroso para un usuario medio. Con iCanduty pagas el IVA pero puede llegar a compensarte esos quebraderos de cabeza administrativos.

iCanduty hace negocio con la diferencia impositiva, así de claro. A la diferencia entre el IVA y el IGIC hay que sumarle los gastos de aduanas y los portes. Este sistema es rentable cuanto mayor volumen de negocio tengan, ya que el DUA se «diluye» entre todos los productos. José Ramón es claro al respecto y reconoce que el sistema inicialmente es deficitario, pero todo se andará. De momento tienen 250 usuarios registrados (seguramente a día de hoy ya son más), se han hecho unos 60 pedidos y el tiempo medio de entrega es de 7 días (desde que llegan a Madrid).

Me ha gustado mucho la transparencia con la que habla José Ramón. Su fin último, aunque ello suponga la desaparición de este negocio, es que el DUA desaparezca y todos los canarios podamos comprar con la misma flexibilidad que el resto de España. El sistema no es perfecto pero considero que es una solución totalmente viable para muchos casos.

Yo ya me he registrado como usuario de iCanduty y desde que tenga la oportunidad usaré la plataforma, no tengo ninguna duda. Por cierto, tienen una web deliciosa. Clara, sencilla, adaptada a dispositivos móviles, con un diseño muy cuidado y donde todo se encuentra fácilmente. Si quieres libertad para comprar donde quieras, no quieres trabas administrativas y estás dispuesto a pagar un poco más, entonces quieres iCanduty.

 

ComercioCanarias.com, un directorio de empresas que necesita mejorar

Hace más de seis meses que conozco el proyecto ComercioCanarias.com, un buscador de empresas orientado a pymes y autónomos de las islas.  Sinceramente desde que lo conozco no termino de ver la idea.  Aún así, me reuní con Alexis Dominguez, su Propietario y Director General, para que me contara algo más acerca del proyecto.

Actualmente ComercioCanarias.com sería un directorio de empresas canarias geolocalizado. Punto. Para darse de alta y permanecer en la plataforma hay que pagar una cuota anual.  ¿Qué consigue una pyme o un profesional por darse de alta? Aparecer en el directorio con los datos de contacto, la localización, los horarios, incluyendo fotos, vídeos, los servicios que presta, un pequeño banner e incluso ofertas que tenga en ese momento. ¿Qué más consigue? Que se le de cierta visibilidad a su empresa mediante el uso de las redes sociales de ComercioCanarias.com o la posibilidad de llegar a un público mayor con el uso de varios idiomas (la web está traducida a seis idiomas, pero los contenidos de cada empresa los tiene que gestionar particularmente cada una). La pyme o profesional que esté en la plataforma tiene una zona de administración en la web (con usuario y contraseña) donde podrá gestionar su información.

Según datos que me comenta AlexisGoogle Analytics dice que ComercioCanarias.com tiene unas 53.000 visitas mensuales, cada visita ve una media de 5-6 páginas, que el tiempo medio de visita está en torno a los 8 minutos, y que el porcentaje de visitas recurrentes es del 47%.  ¿Son éstos buenos datos? No parecen malos, pero habría que ver el detalle.

¿Qué cosas me gustan de ComercioCanarias.com?

  • Que existe una empresa y una persona al frente con mucha profesionalidad.
  • Que se invierte en publicidad tradicional para dar a conocer la plataforma (revistas, radio, TV, periódicos).
  • Que han firmado convenios con más de 36 entidades (asociaciones, federaciones, colegios profesionales, centros comerciales, zonas comerciales, Consejerías, Patronatos de Turismo, etc.) que permite a sus integrantes disfrutar de unas condiciones de contratación muy ventajosas durante el primer año.
  • Que la web está adaptada para dispositivos móviles y hace uso de la geolocalización.
  • Que la web está disponible en varios idiomas.
  • Que existe mucha ilusión detrás del proyecto.

¿Qué cosas no me gustan de ComercioCanarias.com?

  • La imagen corporativa. El logo tiene muchos colores. En general los colores y la combinación usados no me parecen muy acertados.
  • La estructura de la web. Existen 31 categorías y más de 350 subcategorías (una pyme o profesional puede estar hasta en un máximo de cinco subcategorías). Me parece demasiada segmentación.
  • El carrousel de logos que sale en cada categoría. Con tanta cantidad de logos de los comercios es imposible conseguir una buena combinación (muchos colores y muchos tipos de letra distintos).
  • Que no existe información para la pyme o profesional de visitas reales a su página en la plataforma. Los usuarios necesitan datos.
  • Que necesita un estructura comercial muy costosa detrás (inversión en medios publicitarios tradicionales y equipo comercial de calle para apoyar a los comercios).
  • Que exista un posicionamiento real del contenido en buscadores. Hablamos de contenido estático básicamente.
  • Que la promoción de la web a través de las redes sociales de ComercioCanarias.com puede verse muy limitada. ¿Como se hace en Facebook cuando decenas o cientos de empresas hagan ofertas a través de la plataforma? ¿Se publicarían decenas de actualizaciones diarias? Esto último, sin pasar por caja en Facebook, sería muy poco efectivo, y pasando por caja, muy caro.

Actualmente son más de 1.800 las empresas presentes en ComercioCanarias.com, unas 600 en Tenerife y el resto en Gran Canaria. No todas son clientes de pago, algunas han sido dadas de alta dentro de promociones seleccionadas.

Como dicen en el anuncio del vehículo Smart: «No lo veo» (aunque es verdad que el tipo del anuncio estaba equivocado, igual me pasa lo mismo). A pesar de todo, me gustaría darle una segunda oportunidad al proyecto. Alexis me comenta que está en el horno la versión 2.0 de la plataforma (la definición 2.0 tampoco me gusta). Digamos que hay una nueva versión con muchas novedades, e incluso algún lavado de cara de la web. He visto algunos detalles, y me ha contado muchas de esas novedades, pero eso lo dejo para otra entrada.

 

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